Pogosto zastavljena vprašanja

Naša blagovna znamka za notranjo opremo je specializirana za oblikovanje pohištva v obliki kompleta, ki ga sestavite in sestavite sami, naši izdelki očitno niso dostavljeni sestavljeni.

Verjamemo, da ta koncept ponuja številne prednosti, vključno z nižjimi proizvodnimi stroški, enostavnostjo transporta in fleksibilnostjo za stranke pri izbiri lokacije in postavitve njihovega pohištva.

Trdno smo prepričani, da ta koncept ponuja številne prednosti, tako za nas kot za naše stranke:

? Zmanjšani stroški in roki izdelave: s poenostavitvijo izdelave vam ponujamo kakovostno pohištvo po konkurenčnih cenah.
? Optimizacija transporta: pohištvo, dobavljeno v kompaktnih kompletih, olajša pošiljanje in hkrati zmanjša vpliv na okolje.
? Prihranek pri delu: Domača montaža odpravlja stroške, povezane s profesionalno montažo.

Sestavljanje pohištva je pomemben korak za mnoge naše stranke, zato smo se potrudili, da vam zagotovimo podrobna navodila, da bi olajšali postopek, zahvaljujoč navodilom za sestavljanje, ki smo jih oblikovali za vas.

Vsi naši izdelki so dostavljeni v obliki kompleta in jih morate sestaviti sami.
Naše izdelke smo zasnovali in zamislili tako, da jih je enostavno sestaviti in da je vaša uporabniška izkušnja prijetna.
Zagotovili smo vam jasna navodila za sestavljanje, ki jih lahko prenesete.
Vse pripomočke, potrebne za montažo vašega pohištva, vam zagotovimo, vse, kar je v našem pohištvu, pa je navedeno tako v tehničnih lastnostih izdelka kot tudi v opisu.

Vse te informacije lahko najdete na vsakem od naših listov izdelkov prek teh različnih zavihkov:
V zavihku “Tehnične lastnosti”.
V zavihku “Tehnični diagram”.
V zavihku »Navodila za montažo«.

Če imate ob prevzemu in montaži vaših izdelkov kakršna koli vprašanja v zvezi z montažo, nas lahko vedno kontaktirate preko kontaktnega obrazca.

Trenutno ponujamo samo dostavo naših izdelkov in še nimamo storitve montaže na domu.

Vendar smo naše izdelke zasnovali z mislijo na preprostost in hitrost sestavljanja.
Za podporo pri tem koraku vam nudimo potrebne informacije na vsakem listu izdelka, zahvaljujoč tehničnim karakteristikam, tehničnemu diagramu in podrobnim navodilom za montažo.

Če boste med montažo kljub temu naleteli na težave, vam je naša ekipa na voljo za pomoč.

Kot izključno spletna blagovna znamka za notranjo opremo se trudimo, da so naši izdelki na naši strani čim bolj natančno predstavljeni.

Vendar je pomembno upoštevati, da se zaznavanje barv lahko razlikuje glede na vrsto dejavnikov, kot so nastavitve računalniškega zaslona, ambientalna osvetlitev in celo posamezne barvne nastavitve.

Po svojih najboljših močeh se trudimo fotografirati naše izdelke v nevtralnih svetlobnih pogojih, pri čemer uporabljamo najsodobnejšo opremo za čim bolj pristen zajem barv.
Lahko pa se pojavijo razlike v barvi, kar je lahko še bolj opazno na zaslonih računalnikov ali pametnih telefonov.

Vsi naši izdelki imajo 2-letno komercialno garancijo.

Natančne mere naših izdelkov so na voljo na njihovem listu izdelkov.

Če si jih želite ogledati, poiščite želeni model prek našega menija ali iskalne vrstice, nato odprite njegov list izdelkov.

Kliknite zavihek »Tehnična risba«, da poiščete natančne mere in druge specifične informacije.
Te podrobnosti lahko najdete tudi v razdelku »Tehnične specifikacije«.

Težo vsakega od naših izdelkov in še posebej vsakega od paketov, ki sestavljajo vaš izdelek, lahko najdete neposredno na njegovem listu izdelkov.
Preprosto kliknite zavihek »Tehnična risba« za dostop do skupne teže izdelka in drugih podrobnih informacij.
Če želite izvedeti natančno težo posameznega paketa, pojdite na razdelek »Tehnične lastnosti«.

Tukaj je nekaj ključnih elementov, ki pojasnjujejo, kako je lahko naše ploščato pohištvo močno:

Kakovostni materiali: Sicaan si je v čast izbor kakovostnih materialov tako za strukturo kot za premaz naših izdelkov.
Za konstrukcije smo dali prednost materialom, ki so priznani zaradi svoje robustnosti in odpornosti proti obrabi, kot so jeklo, vezan les ali MDF (vlaknene plošče srednje gostote).
Tudi obloge našega pohištva so skrbno izbrane, da vam ponudimo pohištvo, ki je hkrati trendovsko in trpežno.

Podrobna navodila za montažo: Naše plosko pohištvo je opremljeno z lastnimi obsežnimi priročniki za montažo, ki jih je enostavno slediti.
Zasnovani so posebej, da jih brez težav sestavijo tudi neizkušeni.
Ko se koraki sestavljanja izvajajo pravilno, je rezultat dokaz trdnosti in stabilnosti našega pohištva.

Ojačitve in priključki: naše ploščato pohištvo pogosto vključuje ojačitve, kot so distančniki, kakovostni vijaki ter trdni povezovalni in pritrdilni sistemi, ki zagotavljajo stabilnost in trdnost pohištva.
Ti elementi zagotavljajo, da različni deli pohištva ostanejo dobro povezani, kar zagotavlja njihovo vzdržljivost.

Testiranje kakovosti: Preden pride do vašega doma, je bil vsak kos ploščatega pohištva podvržen strogemu testiranju kakovosti, da se zagotovi, da izpolnjuje visoke standarde trdnosti in vzdržljivosti.

Če povzamemo, naše ploščato pohištvo je bilo zasnovano tako, da je trdno in vzdržljivo.
Ponujajo fleksibilnost samosestavljanja, hkrati pa ohranjajo kakovost in moč, ki ju pričakujete od tradicionalnega pohištva.

Na žalost prilagajanje naših izdelkov trenutno ni možnost, ki jo ponujamo.
Naša paleta izdelkov je zasnovana tako, da pritegne široko občinstvo, zato smo se odločili, da bomo ohranili standardizirane oblike zaradi proizvodnje, logistike in stroškov.

Ta odločitev je bila sprejeta, da bi vam zagotovili visokokakovostne izdelke po konkurenčnih cenah, hkrati pa vzdrževali razumne ravni zalog, da bi zadovoljili povpraševanje naših strank.

Ob tem nenehno izboljšujemo obstoječo ponudbo z uvajanjem novih modelov, ki ustrezajo trenutnim trendom notranjega opremljanja, da bi čim bolj zadovoljili naše stranke.

Upamo, da boste med našo ponudbo izdelkov našli artikle, ki ustrezajo vašim potrebam in željam.

Na žalost Sicaan ne ponuja izdelkov po meri.
Odločitev, da ne ponudimo storitev po meri, je motiviranih iz več razlogov.
Prvič, načrtovanje in izdelava po meri zahtevata znatna sredstva v smislu časa, dela in materialov, kar bi lahko povzročilo znatno povečanje stroškov za naše stranke, kar pa ni del ciljev, ki jih zagovarja naše podjetje.

Poleg tega je lahko proces oblikovanja po meri zapleten, kar bi lahko podaljšalo čase dostave, medtem ko Sicaan črpa svojo moč iz hitrosti dostave, da bi naše stranke čim prej zadovoljil.

Zavedamo se, da je vsak notranji prostor edinstven, vendar si prizadevamo ponuditi raznoliko paleto izdelkov, ki lahko zadovoljijo širok spekter potreb in želja.

Če imate kakršna koli vprašanja o naših izdelkih ali potrebujete posebna priporočila, vam bo naša ekipa za pomoč strankam z veseljem pomagala.

Vse informacije o naših izdelkih so na voljo na njihovi namenski strani. Potrudili smo se, da so ti popolni in jasni.

Če pa imate dodatna vprašanja, nas lahko kontaktirate preko kontaktnega obrazca, pod “Vprašanje o izdelku”. Z veseljem vam bomo ponudili kakršno koli pomoč, ki jo boste morda potrebovali.

Za naročilo z izdelki v prednaročilu: Preklic lahko zahtevate tako, da izpolnite kontaktni obrazec.
Ko je preklic končan, boste prejeli e-poštno sporočilo, ki potrjuje to dejanje.

Za naročilo z izdelki na zalogi: Preklic ni več mogoč, ko se naročilo začne s pripravo ali odpremo.
Vendar pa se lahko še vedno obrnete na našo službo za pomoč strankam prek kontaktnega obrazca, da raziščete možne rešitve, potem ko je naročilo poslano.

Za umik imate zakonski rok 14 dni od prejema vašega naročila.
V tem obdobju nam lahko pošljete zahtevo za izstop prek kontaktnega obrazca za poprodajne storitve v razdelku »Želim izstopiti«.

Izbrati boste morali izdelke, za katere želite odstopiti, in izpolniti obrazec za odstop, ki je na voljo v naših pogojih in pogojih.

Upoštevajte, da je odstop predmet določenih pogojev, ki si jih lahko ogledate v naših Splošnih pogojih > Pravice do odstopa. Svetujemo vam, da jih preberete pred začetkom postopka.

Menjava izdelkov trenutno ni možna.
Če pa ste še vedno v zakonitem odstopnem roku, nam lahko pošljete zahtevo za odstop.
Če želite to narediti, nas kontaktirajte preko kontaktnega obrazca.

Če ste prejeli napačen izdelek, nas kontaktirajte preko našega kontaktnega obrazca in nam posredujte podatke o vašem naročilu in prejetih paketih.
Ko prejmemo te informacije, vam bomo svetovali o korakih za vračilo zadevnih izdelkov in poskrbeli za pošiljanje pravega izdelka.

Če ste izdelek zavrnili zaradi vidnih poškodb, nam bo naš partner prevoznik poslal podatke o vračilu paketa.
Da bi nam pomagali slediti situaciji, nas kontaktirajte preko kontaktnega obrazca v rubriki »Imam težave z naročilom« in sledite postopku ustvarjanja datoteke za poprodajne storitve.
Tako bomo lahko spremljali vašo datoteko in vas obveščali o naslednjih korakih, vključno s ponovnim pošiljanjem paketov, ki so bili poškodovani.

Če po dostavi opazite težavo z izdelkom, nas hitro kontaktirajte prek kontaktnega obrazca za poprodajno službo.
Izberite razdelek »Imam težavo z naročilom« in opišite težavo, na katero ste naleteli.
Pomagali vam bomo rešiti situacijo v najkrajšem možnem času.

Če paket manjka:
Prijavite se v svoj račun v razdelku »Moja naročila« in preverite, ali so bili dostavljeni vsi paketi v vašem naročilu.
Dostavo lahko spremljate tudi neposredno na spletni strani našega partnerskega prevoznika z uporabo priložene sledilne številke.
Če paket ni bil dostavljen v pričakovanem času, nas lahko vedno kontaktirate preko kontaktnega obrazca.

Če v paketu manjkajo deli:
Stopite v stik z nami preko kontaktnega obrazca za poprodajno službo, pri čemer navedite manjkajoče dele in njihovo šifriranje (prejete dele popišite in primerjajte z navedenimi v navodilih za montažo).
Skupaj bomo našli najboljšo rešitev, ki vam bo omogočila dokončanje montaže vaših artiklov.

Dejansko lahko nastanejo stroški vračila zaradi količine in/ali teže izdelkov.
Sicaan ponuja storitev vračila, ki vključuje:

Fiksni stroški: 26,45 € z davkom na paket.
Spremenljivi stroški: Odvisno od teže paketa (glej spodnjo tabelo).
Ti stroški vračila upoštevajo povračilo logističnih stroškov, povezanih z vračili.

Cenik v zvezi s stroški vračila glede na težo izdelkov boste našli v naših pogojih in pogojih v razdelku »Pravica do odstopa«.

Če želite ustvariti uporabniški račun, kliknite ikono, ki predstavlja znak v zgornjem desnem kotu naše strani.

Preusmerjeni boste na stran za prijavo in registracijo. Kliknite na “Registracija”.
Izpolnite obrazec z osebnimi podatki (naziv, ime, priimek) in elektronskim naslovom.
Izberite zaupno geslo.
Ustvarjanje zaključite s klikom na “Ustvarim svoj račun”.
Vaš račun je zdaj pripravljen za uporabo!

Prijavite se v svoj račun s klikom na ikono, ki predstavlja znak v zgornjem desnem kotu domače strani.
Prijavite se s svojim e-poštnim naslovom in geslom.
Ko ste prijavljeni, pojdite na zavihek »Moji osebni podatki«.
Nato boste lahko spreminjali informacije, ki so na voljo neposredno v navedenih poljih.

Če želite narediti spremembe, ki niso dostopne v tem razdelku, odgovorite z "Ne" na vprašanje "Ali ste našli odgovor na svoje vprašanje?" ".
Kontaktni obrazec vam bo omogočil, da nam pošljete svojo specifično zahtevo.

Dostopite do strani za prijavo s klikom na ikono znaka, ki se nahaja v zgornjem desnem kotu naše spletne strani.
Na strani za prijavo kliknite »Pozabljeno geslo«.
Vnesite svoj e-poštni naslov in kmalu boste prejeli e-poštno sporočilo za ponastavitev gesla (ne pozabite preveriti SPAM-a, če je potrebno).
Sledite navodilom v e-pošti, da nastavite novo geslo.
Nato se boste lahko znova prijavili v svoj račun z novimi podatki za prijavo.

Težave s povezavo lahko povzroči več dejavnikov:
? Napaka na mestu prijave:
Morda se poskušate prijaviti na napačno spletno mesto Sicaan.
Na primer, če ste ustvarili račun na Sicaan.fr, se boste lahko prijavili samo na Sicaan.fr.
Zato ne boste mogli oddati naročila na naših drugih spletnih mestih: Sicaan.de / Sicaan.es / etc…
Zato se prepričajte, da se povežete s pravim spletnim mestom Sicaan, na katerem ste se predhodno registrirali.

Prosimo, upoštevajte: pomembno je, da ustvarite svoj račun v državi, v katero želite, da se vaše naročilo dostavi.
Na primer, če živite v Franciji in želite prejeti dostavo v Francijo, je pomembno, da ustvarite račun na spletnem mestu Sicaan.fr. V nasprotnem primeru naročila ne boste mogli dostaviti v to državo.

? Napaka gesla:
Morda se ne morete prijaviti zaradi napake v geslu.
V tem primeru, če se ne spomnite več svojega gesla ali ste ga izgubili, vas vabimo, da greste na razdelek "Izgubil sem geslo, kaj naj storim?" » kjer boste našli postopek za spremembo gesla.

Sicaan se zavezuje k varovanju vseh vaših osebnih podatkov, ki se uporabljajo izključno za zagotavljanje varne dostave vaših izdelkov.
V skladu z Zakonom o varstvu podatkov z dne 6. januarja 1978 imate kadar koli pravico dostopati do svojih podatkov, jih popraviti ali ugovarjati.

Za uveljavljanje te pravice:
Pojdite na našo spletno stran v razdelek »Moj račun« in odprite »Moji osebni podatki«.
Lahko se obrnete tudi na našo službo za pomoč strankam, ki bo obravnavala vaše zahteve.

Sicaan je sodeloval z zaupanja vrednimi partnerji na področju spletnih plačil, da bi vam ponudil široko paleto načinov plačila, ki so popolnoma varni.
Razpoložljive možnosti se lahko razlikujejo glede na državo.
Delamo vse, kar je v naši moči, da vam ponudimo ustrezne in zanesljive rešitve, da bo vaša nakupna izkušnja kar se da preprosta in varna.
Če želite izvedeti, katere možnosti plačila so na voljo v vaši državi, si oglejte naše Pogoje in določila > Načini plačila.

Francija:
Nakup možen na Sicaan.fr z naslednjimi metodami: CB, Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Alma, Takojšen prenos (Fintecture)

Belgija:
Nakup možen na Sicaan.be z naslednjimi metodami: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Sofort, Alma

Irska:
Nakup možen na Sicaan.ie z naslednjimi metodami: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Alma

Luksemburg:
Nakup možen na Sicaan.lu z naslednjimi metodami: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Alma

Nemčija:
Nakup možen na Sicaan.de z naslednjimi sredstvi: Visa, Mastercard, Paypal, Appel Pay, Google Pay, Sofort, Giropay, Alma

Avstrija:
Nakup možen na Sicaan.at z naslednjimi sredstvi: Visa, Mastercard, Paypal, Sofort, Apple Pay, Google Pay, EPS, Alma

Španija:
Na Sicaan.es lahko kupujete z naslednjimi metodami: Visa, Mastercard, Paypal, Sofort, Apple Pay, Google Pay, Fintecture, Alma

Portugalska:
Nakup možen na Sicaan.pt z naslednjimi sredstvi: Visa, Mastercard, Paypal, Appel Pay, Google Pay, Alma

Italija:
Na Sicaan.it lahko nakupujete z naslednjimi metodami: Visa, Mastercard, Paypal, Paypal x3, Apple Pay, Google Pay, Sofort, Fintecture, Alma

Nizozemska:
Nakup možen na Sicaan.nl z naslednjimi sredstvi: Visa, Mastercard, Paypal, IDEAL, Sofort, Apple Pay, Google Pay, Alma

Poljska:
Na Sicaan.pl lahko kupujete z naslednjimi metodami: Visa, Mastercard, Paypal, P24, Apple Pay, Google Pay

Danska:
Nakup možen na Sicaan.dk z naslednjimi metodami: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Finska:
Nakup možen na Sicaan.fi z naslednjimi metodami: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Švedska:
Nakup možen na Sicaan.se z naslednjimi metodami: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Slovaška:
Na Sicaan.sk lahko nakupujete z naslednjimi metodami: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Slovenija:
Nakup možen na Sicaan.si z naslednjimi metodami: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Romunija:
Na Sicaan.ro je možen nakup z naslednjimi sredstvi: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay

Latvija:
Nakup možen na Sicaan.lv z naslednjimi metodami: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Litva:
Nakup možen na Sicaan.lt z naslednjimi metodami: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Madžarska:
Nakup možen na Sicaan.hu z naslednjimi metodami: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Hrvaška:
Nakup možen na Sicaan.hr z naslednjimi metodami: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Grčija:
Nakup možen na Sicaan.gr z naslednjimi sredstvi: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Češka:
Na Sicaan.cz lahko kupujete z naslednjimi metodami: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Vse boste našli ob plačilu in si lahko izberete tistega, ki vam najbolj ustreza!

Več informacij v naših pogojih > Načini plačila.

Trenutno ne ponujamo tega plačilnega sistema.
Trenutno je v obravnavi, vendar trenutno ni na voljo v vaši državi.
Več informacij v naših pogojih > Možnosti plačila

Sicaan vam ponuja dve rešitvi plačila na obroke: Paypal 4x S Paypalom lahko plačate v 4 obrokih brez provizije. Vaše prvo plačilo bo izvedeno ob naročilu, zadnje plačilo pa 3 mesece po naročilu.
Kakšni so pogoji za sprejem?
Pogoje upravičenosti do ponudbe obročnega plačila Paypal so po lastni presoji. Lahko stopite v stik z njimi, da skupaj določite rešitve, ki so vam na voljo.

Alma Plačajte na 3 ali 4 obroke s kartico Visa ali Mastercard zahvaljujoč Almi.
Na dan naročila boste plačali 1/3 zneska košarice.
Kasneje, 30 dni po naročilu, boste ponovno plačali 1/3 zneska vaše košarice.
Končno, 60 dni po naročilu, vam bomo zaračunali preostali znesek.

Več informacij v naših pogojih > Načini plačila

Zavrnitev plačila vam lahko potrdita dve fazi:
Takoj po zaključku naročila boste preusmerjeni na stran z obvestilom o tej zavrnitvi:
V vaš e-poštni predal vam bo samodejno poslano sporočilo za potrditev, da je bila transakcija napačna.
V nekaterih primerih lahko vaša banka zavrne avtorizacijo plačila (nezadostna sredstva, presežen bančni limit, zavrnitev banke itd.)
Očitno je, da ne moremo spoštovati naročila brez rešitve situacije z vaše strani.

V teh primerih vam svetujemo:
Ugotovite razloge za to zavrnitev.
Poiščite ustrezno rešitev za rešitev razlogov za to zavrnitev.
Znova zaženite novo naročilo ob upoštevanju teh razlogov (težava 3DS, bančni limit, nezadostna sredstva itd.)
Razlogov za zavrnitev plačila je lahko več.
Razpravljali bomo o najpogostejših primerih in kako jih rešiti.

Za bančne kartice in plačilo preko Paypala:
Sistem 3DS:
Sicaan vse svoje transakcije varuje prek sistema 3DS.
Ta varnostni sistem se lahko razlikuje glede na vašo bančno ustanovo: potrditvena koda za vnos, bančna aplikacija, ki vam pošlje zahtevo za potrditev danega plačila itd.

Kako to popraviti?
Ponovno boste morali zagnati naročilo in natančno slediti postopku 3DS, ki ga je zagotovila vaša banka, na katero vas bomo preusmerili.

Zgornja meja internetnega plačila:
Možno je, da vaša banka omeji vašo omejitev spletnega nakupa (v določenem obdobju in/ali najvišjo vrednost transakcije).
Nekaj možnih primerov:
Opravili ste več zaporednih nakupov v kratkem času. Kumulativni znesek presega vašo omejitev nakupa.
Naročilo, ki ga želite dokončati, presega vašo omejitev.

Kako to popraviti?
Svetujemo vam, da se obrnete na svojo banko, da preverite razloge za zavrnitev plačila.
Če je potrebno, lahko svojo banko prosite za zvišanje limita ali počakate nekaj dni, da ponovno naročite.
Te spremembe zgornje meje morda ne bodo takojšnje.
Imate tudi možnost uporabe drugega načina plačila.

Zavrnitev transakcije vaše banke:
Za razlago tega primera imamo malo dokazov.

Kako to popraviti?
Svetujemo vam, da se obrnete na svojo banko, da preverite razloge za zavrnitev plačila.
Lahko nam poveste o njih za kateri koli koristen namen, da bomo lahko v prihodnosti izboljšali naše storitve.

Nezadostna sredstva:
Ob zaključku naročila vašo banko zaprosimo za potrditev, da lahko prevzamemo znesek vašega naročila.
Eden od primerov, ki se lahko zgodi, je nezadostna sredstva v času oddaje naročila. V teh primerih vaša banka avtorizacijo zavrne.

Kako to popraviti?
Preverite sredstva na računu, uporabljenem za transakcijo.
Po potrebi se obrnite na svojo banko.
Znova zaženite naročilo takoj, ko vaša banka potrdi, da vaše stanje ne blokira ponovno avtorizacije banke.

Plačilo v teku se pojavi, ko niste dokončali plačila z uporabljenim načinom plačila.
Na primer, morda niste vnesli varnostne kode 3DS.
Ta primer bo hitro zavrnil plačilo. Obveščeni boste po elektronski pošti. (glej plačilo zavrnjeno)

Uporaba PayPala je popolnoma brezplačna.
Vse kar morate storiti je, da ustvarite račun PayPal ali uporabite obstoječi račun. Nato boste preusmerjeni v pogovorno okno, ki ga upravlja PayPal, da dokončate plačilo.

Ko je vaše plačilo končano, vam bo po e-pošti poslano potrdilo za potrditev transakcije.

Pri PayPalu vam pri plačilu na našem spletnem mestu ni treba posredovati bančnih podatkov, vaši finančni podatki se nikoli ne posredujejo prodajalcu.
PayPal šifrira in varuje vaše podatke ter deluje kot posrednik za zagotavljanje popolnoma varnih transakcij.

Poleg tega PayPal po lastni presoji ponuja plačilo v 4 obrokih.
Priporočamo, da se obrnete na Paypal, da ugotovite, ali ste upravičeni do te možnosti.

Fintecture je rešitev za takojšnje nakazilo, ki jo je odobrila Banque de France.
S Fintecture plačajte svoje nakupe neposredno iz svojega varnega bančnega območja:
1-Izberite svojo banko.
2-Identificirajte se z običajnimi bančnimi identifikatorji.
3-Potrdite transakcijo.
4-Potrdite transakcijo na svojem mobilnem telefonu.
5-Vaše plačilo je potrjeno.
Glavne prednosti plačila s Fintekturo:
Zneski nakupov niste omejeni in to ne bo vplivalo na limite vaše kreditne kartice.
Ni vam treba vnesti IBAN ali podatkov o bančni kartici.
Vaše naročilo bo obdelano takoj (za razliko od klasičnega bančnega nakazila).

Najprej se prijavite v svoj račun Sicaan s klikom na piktogram, ki predstavlja znak v zgornjem desnem kotu našega spletnega mesta.
Vnesite svoje poverilnice (prijavo in geslo).
Ko se prijavite, v zgornjem desnem kotu kliknite »Moj račun«. Preusmerjeni boste v območje za stranke.
V razdelku »Moja naročila« boste videli vsa naročila, oddana v Sicaanu.
Kliknite na “Ogled podrobnosti” naročila, za katerega želite pridobiti račun.
Ko ste na tej strani, boste lahko prenesli svoj račun.

Želite izvedeti več o Sicaanu?
Vabimo vas, da si ogledate naslednje strani, če želite izvedeti več o našem podjetju:
Pravna obvestila
Naše zaveze
kdo smo

Zavestno smo se odločili, da vam ne bomo ponudili telefonske številke s premijsko ceno, na kateri ne boste nujno dobili vseh odgovorov na svoja vprašanja.

Prizadevamo si za:
Za objavo vseh potrebnih informacij na spletu (jasna navodila, tehnične lastnosti, dimenzije itd.)
Odgovoriti v 24 delovnih urah na vse vaše pisne zahteve: pisni odgovori so običajno bolj dokumentirani in natančni kot telefonska centrala.
Poklicati naše stranke nazaj, če nam to pomaga bolje izpolniti njihove potrebe. Če želite to narediti, nam pošljite povpraševanje preko obrazca tako, da odgovorite ne na spodnje vprašanje: "Ali ste našli odgovor na svoje vprašanje"

Na žalost Sicaan nima razstavnega prostora ali trgovine, ki bi vam omogočala, da bi si izdelke ogledali v resničnem življenju in jih tako lahko preizkusili.
Smo čisti igralec, kar pomeni, da svoje izdelke prodajamo izključno preko spleta.

Vendar bodite prepričani! Pri Sicaanu naredimo vse, kar je v naši moči, da zagotovimo, da bo vaš favorit resnično uspešen:

Tako, da vsakemu našemu izdelku dodamo čim več fotografij.
S predstavitvijo naših izdelkov na videu, ki vam omogoča, da si jih kar najbolje predstavljate v svojem malem kokonu.
Tako, da čim hitreje odgovorite na vprašanja, ki nam jih postavite prek kontaktnega obrazca, zahvaljujoč naši odlični ekipi za pomoč strankam.

Sicaan si predstavlja in ustvarja svoje izdelke z edinim ciljem zadovoljiti vaše potrebe.

Kmalu na voljo:
Ta status na naših izdelkih pomeni, da je njihova vrnitev na zalogo opredeljena s približnim datumom. Te informacije so vidne na naših listih izdelkov pod kratkim opisom.
V tem primeru lahko uporabite funkcijo »Opozori me«, da vas obvestimo, ko je izdelek spet na zalogi, če vas izdelek zanima. Če želite slediti temu postopku, vas vabimo, da si ogledate naša pogosta vprašanja v razdelku »Kako uporabljati sistem za opozarjanje na izdelke, ki ga ponuja Sicaan?«
Žrtev njegovega uspeha:
V vseh primerih gre za izdelke, katerih zaloga je porabljena. Izdelki, ki niso na zalogi, so nato označeni kot "ni na voljo".
Ta izdelek bo obnovljen, vendar ga trenutno ni na zalogi in še nimamo datuma vrnitve na zalogo, ki bi vam ga lahko sporočili.
Tako kot v prejšnjem primeru lahko glede postavk »Kmalu« ustvarite opozorilo, ki vas bo obvestilo o novi razpoložljivosti.
Včasih je verjetno, da nekateri izdelki ne izpolnjujejo več pričakovanj skupnosti Sicaan.
V teh primerih lahko ustavimo proizvodnjo določenih izdelkov, da bi ponudili nove ponudbe, ki so bližje vašim pričakovanjem.
Vedno se lahko obrnete na nas, da ugotovite, ali bo ta izdelek kdaj obnovljen, in če to ni načrtovano, vam lahko ponudimo različne alternative za podobne izdelke.

Sicaan si prizadeva za nakup le izdelkov, ki so na zalogi.
Sistem prednostnih rezervacij vam omogoča dokončno prednaročilo izdelkov, ki vas zanimajo za naslednji prihod. Imate popolno preglednost glede predvidenih rokov dostave za te izdelke.
Konkretno, samo izbrati morate izdelke, ki vas zanimajo, in jih dodati v svojo košarico.
Prednaročilo še nikoli ni bilo lažje s Sicaanom.
Več informacij v naših pogojih > Izdelki, ki jih je mogoče rezervirati

1. Za prednaročilo pri Sicaanu kliknite gumb »Prednaročilo«, ki je na voljo in je viden na listu izdelkov:
2. Če želite potrditi svojo zahtevo za prednaročilo, morate biti prijavljeni v svoj račun Sicaan:
? Če že imate račun: vnesite svoj e-poštni naslov in geslo za svoj račun Sicaan ter kliknite »Prijavim se«.
? Če ste novi v Sicaanu: kliknite »Registracija« in ustvarite svoj račun Sicaan.
3. Ko se prijavite ali registrirate, zaključite svoje prednaročilo in zagotovite prednostno rezervacijo ob prihodih v prihodnje.
4. Samodejno vam bo poslano potrditveno e-poštno sporočilo o vašem prednaročilu. Vse kar morate storiti je, da počakate, da bo vaš izdelek spet na zalogi in dostavljen na dom! (Poslali vam bomo e-pošto, da vas obvestimo!)

1. Poiščite in izberite izdelek, ki ga Sicaan ponuja, prek kategorij izdelkov ali neposredno prek iskalne vrstice.
2. Nato boste naleteli na njegov list izdelkov.
3. Dodajte artikle po vaši izbiri s klikom na “Dodaj v košarico”.
4. Vaša nakupovalna košarica se bo pojavila na desni strani, zdaj lahko oddate naročilo (ali nadaljujete z nakupovanjem, če vas zanimajo drugi izdelki). Oddaja naročila zahteva ustvarjanje uporabniškega računa (če je potrebno, glejte vprašanje "Kako ustvariti svoj račun"), da lahko poznamo naslov za dostavo, naslov za izstavitev računa in uporabne kontaktne podatke, tako da lahko dostavljalec načrtuje in zagotovi dostavo v dobrih pogojih *
5. Vse kar morate storiti je, da nam sporočite, kateri način plačila želite uporabiti za registracijo naročila in za vse ostalo poskrbimo mi!
6. Prejeli boste samodejno e-poštno sporočilo s potrditvijo registracije vašega naročila. Nato bomo v naslednjih dneh nadaljevali s pripravo in odpremo naročila.
7. Potek vašega naročila lahko spremljate v vašem območju za stranke, v razdelku »Moja naročila«.
8. Ko ste preusmerjeni v razdelek »Moja naročila«, kliknite »Ogled podrobnosti« zadevnega naročila.
9. Končno boste lahko dostopali do sledenja vašega naročila s klikom na “Sledi paketu”.

Žal starega pohištva ne prevzemamo.
Naše glavno poslanstvo je oblikovanje, proizvodnja in prodaja novega kakovostnega pohištva, ki ustreza potrebam naših strank in trenutnim trendom.

Vendar pa so vprašanja vpliva na okolje vrednote, ki jih branimo pri Sicaanu.
Zavezani smo k temu, da našim strankam zagotovimo nove izdelke najvišje kakovosti, hkrati pa zmanjšamo naš okoljski odtis.

Zato spodbujamo naše stranke, da odgovorno raziščejo rešitve za nadaljnjo prodajo, darovanje ali recikliranje svojega starega pohištva v sodelovanju z lokalnimi organizacijami, specializiranimi za to področje.

Ekoudeležba je finančni prispevek, zbran na določene izdelke, vključno s pohištvom, namenjenim notranjemu oblikovanju, z namenom financiranja ravnanja z odpadki in recikliranja materialov, iz katerih so sestavljeni ob koncu njihove življenjske dobe.
Namen tega ukrepa je povečati odgovornost proizvajalcev, distributerjev in potrošnikov s spodbujanjem, da prispevajo k ohranjanju okolja.

Ko potrošnik kupi izdelek, se del kupnine praviloma nameni ekoparticipaciji.
Ta sredstva se nato uporabijo za financiranje zbiranja, sortiranja, recikliranja in ravnanja z odpadki, povezanimi z rabljenim pohištvom.
To pomaga zmanjšati vpliv teh izdelkov na okolje, saj preprečuje, da bi končali na odlagališčih.

Cilj ekoparticipacije je spodbujanje krožnega gospodarstva s spodbujanjem ponovne uporabe, recikliranja in zmanjševanja odpadkov ter s tem prispevanje k ohranjanju naravnih virov in boju proti onesnaževanju.
Je del pristopa trajnosti in okoljske odgovornosti v pohištveni industriji.

Izdelka, ki ni na voljo, torej ni mogoče naročiti.
Če pa vam v oči pade nerazpoložljiv izdelek, vas lahko o tem obvestijo, ko bo spet na zalogi.
Tukaj je postopek za dosego tega:
Če želite to narediti, poiščite želeni model in naleteli boste na njegov list izdelkov.
Nato kliknite gumb »Opozori me« na listu izdelka.
Preusmerjeni boste na stran za prijavo.

Če želite potrditi opozorilo, morate biti prijavljeni v svoj račun Sicaan. Če potrebujete pomoč pri ustvarjanju računa, si oglejte naslednje vprašanje: Kako ustvarim uporabniški račun Sicaan?

? Če že imate račun: vnesite svoj e-poštni naslov in geslo za svoj račun Sicaan ter kliknite »Prijavim se«
? Če ste novi v Sicaanu: Kliknite »Registracija« in ustvarite svoj račun Sicaan.
Ko se prijavite ali registrirate, se odpre ta stran, ki bo potrdila ustvarjanje vašega opozorila o izdelku, ki vas zanima.

Vse kar morate storiti je, da počakate, za ostalo bomo poskrbeli mi. Obvestili vas bomo takoj, ko bo spet na zalogi!

Opomba: V primeru, da izdelek ne bo ponovno naprodaj, vas bomo obvestili takoj, ko bomo za to izvedeli.